Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 26 de Janeiro de 2026

A lumicero.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site.

1. Responsavel pelo Tratamento

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos por si

• Nome e endereco de email (quando nos contacta)
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
• Endereco de email para newsletter (se subscrever)

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de referencia

3. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Responder as suas questoes e pedidos de contacto
• Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e experiencia do utilizador
• Cumprir obrigacoes legais
• Proteger contra fraude e uso indevido

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Para cookies nao essenciais e newsletters
• Interesse legitimo: Para melhorar o site e seguranca
• Obrigacao legal: Para cumprir requisitos legais

5. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiencia. Existem tres tipos:

Tipo	Finalidade	Duracao
Essenciais	Funcionamento basico do site	Sessao
Analise	Estatisticas de uso anonimas	1 ano
Marketing	Publicidade personalizada	1 ano

Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de cookies ou das definicoes do seu navegador.

6. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos (alojamento, email) sob contratos de confidencialidade
• Autoridades legais quando exigido por lei

7. Periodo de Retencao

Mantemos os seus dados pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 2 anos apos a ultima comunicacao
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
• Dados de analise: 14 meses (anonimizados)
• Registos de consentimento: 5 anos

8. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem direito a:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
• Restricao: Limitar o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato digital
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@lumicero.com.

9. Seguranca

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias regulares de seguranca
• Backups seguros

10. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao processados dentro do Espaco Economico Europeu. Se forem transferidos para fora do EEE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao ou decisoes de adequacao.

11. Menores

O nosso site nao e dirigido a menores de 16 anos. Nao recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas no site. Recomendamos que reveja esta pagina regularmente.

13. Contacto e Reclamacoes

Para questoes sobre privacidade:

• Email: support@lumicero.com
• Morada: Rua Eduardo Coelho, 164, Evora, Portugal

Tem tambem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).